Aktualizováno 9.7.2018
Prague City Festival: vyjádření společností k vrácení lístků
V takovém případě bude povinnost navrácení vstupného převedena na pořádající agenturu Punx Not Dead s.r.o., kterou tato skutečnost (spolu s faktem, že jí nebudou vráceny ani zálohy na honoráře odeslané zahraničním kapelám, jež měly na festivalu vystupovat), zcela nepochybně uvede v insolvenci. Společnosti Punx Not Dead s.r.o. proto nezbývá, než sama na sebe neprodleně podat insolvenční návrh. Majitele zakoupených vstupenek na Prague City Festival budeme podrobně informovat o tom, jak se mohou do insolvenčního řízení přihlásit a uplatnit nárok na vrácení vstupného.
Zároveň tímto dáváme na vědomí, že jsme majitele a provozovatele sítě Ticketportal písemně vyzvali, aby nám neprodleně poskytl veškeré informace, které jsou nutné pro identifikaci prodaných vstupenek a ověření jejich pravosti.
Co se týká dalších plánovaných koncertů pořádaných či spolupořádaných společností Punx Not Dead s.r.o., pokud společnost Ticketportal v souladu s výše zmíněnou smlouvou o zprostředkování prodeje uvolní Punx Not Dead zálohy z prodaných vstupenek, uskuteční se tyto koncerty i navzdory insolvenčnímu návrhu beze změny.
Toto se vztahuje na vystoupení G3 31.7. v Tipsport Areně a All Time Low 31.8. v Paláci Akropolis.
Na závěr důrazně žádáme zástupce sítě Tickteportal, aby o celé kauze informovali věcně, komplexně, bez předsudků a pravdivě.
Borek Jiřík, Punx Not Dead s.r.o.
VYJÁDŘENÍ SPOLEČNOSTI TICKETPORTAL K VRÁCENÍ CEN VSTUPNÉHO ZA ZRUŠENÝ PRAGUE CITY FESTIVAL
V minulých dnech jste jistě s politováním shledali, že druhý ročník Prague City Festivalu, který se měl konat ve dnech 29. – 30. 6. 2012 na pražském Výstavišti, byl zrušen. V současné době společnost Ticketportal řeší otázku, kdo a jakým způsobem peníze za nákup vstupenek vrátí. Společnost Ticketportal prodej vstupenek pouze zprostředkovává a jedná při prodeji vstupenek jménem a na účet pořadatele akce; v tomto případě tedy jménem a na účet společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o., která nese odpovědnost za vrácení vstupného.
Ačkoli společnost Ticketportal poskytla v zájmu zajištění řádného konání festivalu jeho pořadateli, společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o., veškerou podporu a pomoc, která byla v jejích silách, nepodařilo se společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. konání festivalu zajistit.
Společnost Ticketportal veškeré finanční prostředky, které za prodej vstupenek inkasovala, již dříve převedla společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. Vzhledem k tomu, že společnost PUNX NOT DEAD s.r.o. do dnešního dne finanční prostředky, ze kterých by bylo možné vstupné vracet, společnosti Ticketportal neposkytla, není společnost Ticketportal povinna, a bohužel není ani v jejích možnostech, vracení vstupného zajišťovat. Odpovědnost za vracení vstupného tak v tuto chvíli leží výhradně na společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. Společnost PUNX NOT DEAD s.r.o. informaci o tom, jakým způsobem bude vracení vstupného zajišťovat, doposud neuveřejnila. Doporučujeme Vám tedy v příštích dnech sledovat internetové stránky www.punxnotdead.cz a www.cityfestival.cz, popřípadě kontaktovat přímo společnost PUNX NOT DEAD s.r.o. Aktuální informace bude též Ticketportal průběžně uveřejňovat na svých internetových stránkách.
Přestože společnost Ticketportal sama v souvislosti se zrušením Prague City Festivalu utrpěla značnou finanční ztrátu, neboť v zájmu podpory konání akce poskytla společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. dodatečné finanční prostředky nad rámec tržeb inkasovaných za prodej vstupenek, je připravena poskytnout Vám při uplatnění nároku na vrácení vstupného vůči společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. pomoc a podporu. V případě potřeby v této věci můžete kontaktovat písemně na e-mailovou adresu reklamace@ticketportal.cz.
Podrobnosti na www.ticketportal.cz
DOPŇUJÍCÍ INFORMACE SPOLEČNOSTI TICKETPORTAL K VRÁCENÍ CEN ZA ZAKOUPENÉ VSTUPENKY NA PRAGUE CITY FESTIVAL
Vzhledem k události, která nastala v souvislosti se zrušením Prague City Festivalu, považuje Ticketportal za svou nejdůležitější povinnost znovu vysvětlit, že všechny tržby, které inkasovala za prodané vstupenky, musela převést organizátorovi festivalu, tedy společnosti Punx Not Dead, na jeho bankovní účet. Vzhledem k tomu, že Ticketportal vybírá od zákazníků peníze jménem organizátora na jeho účet, nemůže si tyto tržby ponechat, jinak by tím ohrozila financování festivalu. Takto funguje prodej na všechny akce v České republice, což momentálně obnáší vyplacení 90% tržeb na festivaly, které má společnost Ticketportal v nabídce, aby se tyto festivaly mohly uskutečnit. Fakt, že německý Eventim vstupné vrací, je v tom, že peníze naštěstí organizátorovi neposlal. Bohužel Ticketportal poslal nejen tržby všech zákazníků, ale navíc také přes milión vlastních korun, aby pomohl zdárnému zorganizování festivalu.
Společnost Ticketportal je hluboce znepokojena a cítí se také podvedena, protože za 11 let fungování se podobná věc nestala. Proto prosí všechny své zákazníky o shovívavost a trpělivost, přestože chápe jejich rozčilení, neboť se momentálně nemohou dostat k vlastním penězům. Organizátor Punx Not Dead s.r.o. s odvoláním na článek http://kultura.idnes.cz/prague-city-festival-vraceni-vstupneho-fcx-/hudba.aspx?c=A120627_102205_hudba_ob prohlašuje, že vstupné zákazníkům vrátí.
Všechny aktuální informace najdete vždy na webových stránkách společnosti Ticketportal v odkaze „Tiskové zprávy“. Ticketportal tímto velmi prosí všechny své zákazníky, aby se pokusili řešit reklamace písemnou formou, neboť jejich zaměstnanci jsou vystaveni obrovskému tlaku a ne vždy příjemnému jednání, ačkoli za tuto situaci společnost nemůže. Na každou písemně podanou reklamaci odpoví, neboť se vzniklé situaci snaží čelit. Ticketportal musí však jednat statečně v souladu se smlouvou s organizátorem akce, konstruktivně a věcně.
Podrobnosti na www.ticketportal.cz
TICKETPORTAL ZVEŘEJNIL PŘESNOU VÝŠI ČÁSTKY
ZA PRODEJ VSTUPENEK
Za prodej vstupenek na Prague City Festival 2012 společnost Ticketportal inkasovala od konečných zákazníků částku v celkové výši 6 621 484,- Kč – Kč. Tuto částku v celé své výši převedla na účet společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. Vedle této částky společnost Ticketportal poskytla společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. ze svých vlastních prostředků částku ve výši 1.027 843,- Kč, a to ve víře, že tyto dodatečné prostředky umožní společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. akci Prague City Festival 2012 uskutečnit.
Společnost Ticketportal byla společností PUNX NOT DEAD s.r.o. prostřednictvím jejího tiskového prohlášení ze dne 26. 6. 2012 vyzvána, aby o celé kauze informovala „věcně, komplexně a bez předsudků“. Vzhledem k tomu, že takto formulovaná výzva vyznívá jako obvinění společnosti Ticketportal z toho, že informace, které doposud veřejně prezentovala, nebyly věcné, komplexní a bez předsudků“, považujeme za nutné se k celé věci znovu souhrnně vyjádřit. Společnost Ticketportal setrvává na svém předchozím prohlášení, dle kterého prodej vstupenek pouze zprostředkovává a jedná při prodeji vstupenek jménem na účet pořadatele akce. Toto tvrzení je z věcného i právního pohledu zcela správné a přesně popisuje skutečné postavení společnosti Ticketportal jak ve vztahu ke společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o., tak ve vztahu k zákazníkům. Společnost Ticketportal převzala ve vztahu ke společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. pouze závazek vyvíjet činnost směřující ke zprostředkování distribuce, rezervací a prodeje vstupenek, mimo jiné na akci Prague City Festival 2012. Společnost Ticketportal tak není a nikdy nebyla odpovědná za zajištění konání akce Prague City Festival 2012 jako takové. Pořadatelem akce Prague City Festival 2012 byla výhradně společnost PUNX NOT DEAD s.r.o., která sama a v plném rozsahu odpovídala za její organizační i finanční zabezpečení a je bohužel nucena nést sama a v plném rozsahu též odpovědnost za nezdar této akce.
Vzhledem k výše uvedeným skutečnostem společnost Ticketportal konstatuje, že odpovědnost za vracení vstupného zákazníkům leží na společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. Ohrazujeme se též proti tomu, aby vracení vstupného přímo společností PUNX NOT DEAD s.r.o. bylo z její strany prezentováno jako vstřícný krok učiněný ve vztahu k zákazníkům až poté, kdy společnost Ticketportal oznámila, že sama vstupné vracet nebude. Odpovědnost za vracení vstupného zákazníkům leží na společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. jak z pohledu právního (což sama společnost PUNX NOT DEAD s.r.o. ve svém prohlášení uznává), tak bezpochyby i z pohledu morálního.
STANOVISKO TICKETPORTALU K VYSTOUPENÍ SKUPIN
G3 A ALL TIME LOW
Dalším významným tématem, ke kterému považuje společnost Ticketportal za nutné připojit své stanovisko, je otázka konání vystoupení skupiny G3 v pražské Tipsport Aréně, které by se mělo uskutečnit 31. 7. 2012 a skupiny All Time Low v pražském Paláci Akropolis, které je plánované na 31. 8. 2012.
Společnost PUNX NOT DEAD s.r.o. se ve svém tiskovém prohlášení dovolává toho, aby společnost Ticketportal uvolnila ve formě záloh část tržeb, které za prodej na zmíněné akce inkasovala od konečných zákazníků, přičemž uvolněním těchto záloh podmiňuje konání zmíněných akcí. Ohrazujeme se proti tomu, aby odpovědnost za konání či nekonání uvedených akcí byla touto cestou přenášena na společnost Ticketportal. Částky, které by společnost Ticketportal měla ve prospěch společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. uvolnit, nepřesahují částku 350.000,- Kč (v případě koncertu G3), resp. 150.000,- Kč (v případě koncertu All Time Low). Nejedná se tedy o částky, které by byly zásadním způsobem schopné ovlivnit způsobilost pořadatele akcí obdobného rozsahu takovou akci uspořádat. Důvodem, proč společnost Ticketportal uvedené částky doposud neuvolnila, je právě obava z toho, že společnost PUNX NOT DEAD s.r.o. nebude schopna ani přes tuto finanční injekci předmětné koncerty uskutečnit, což by v důsledku znamenalo to, že se rozšíří okruh zákazníků, kteří budou nuceni domáhat se vracení vstupného vůči společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. (s ohledem na poslední vyjádření této společnosti patrně v insolvenčním řízení), o zákazníky, kteří si již zakoupili vstupenky na koncerty skupin G3 a All Time Low. V zájmu ochrany těchto zákazníků tedy společnost Ticketportal vyzvala společnost PUNX NOT DEAD s.r.o. k tomu, aby jí poskytla ujištění o tom, že disponuje dostatečnými finančními prostředky pro zajištění toho, aby koncerty skupiny All Time Low a G3 proběhly řádně a ve stanovených termínech, a že tyto prostředky nebudou do doby konání těchto koncertů použity k jiným účelům. Žádné takové ujištění však společnost Ticketportal od společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. doposud neobdržela. V případě, že záruky v tomto směru společnost Ticketportal od společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. obdrží, je připravena výše zmíněné zálohy obratem vyplatit. Jakýkoli jiný postup bychom považovali za jednání ke škodě našich zákazníků, neboť v případě, že by společnost Ticketportal vyplatila zmíněné částky společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. a koncerty by se přesto neuskutečnily, nebyla by společnost Ticketportal schopna vracení vstupného zákazníkům garantovat. Zákazníci, kteří si již zakoupili vstupenky na koncerty skupin G3 a All Time Low by tak pouze rozšířili řady těch, kteří se budou s nejistým výsledkem domáhat vracení vstupného vůči společnosti PUNX NOT DEAD s.r.o. Naopak finanční částky, které společnost Ticketportal od zákazníků inkasovala a které zůstávají v její dispozici, bude společnost Ticketportal samozřejmě bez zbytečného prodlení zákazníkům vracet v případě, že by se výše uvedené akce neuskutečnily.
Podobné články
Více z této rubriky
Soutěže
